AFC Roma – nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch, điều khoản rõ ràng dành cho người chơi Việt Nam
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của AFC Roma. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và AFC Roma (afcroma.net). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
Dịch vụ của AFC Roma chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. AFC Roma có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và sẽ đóng băng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi. Mọi số dư trong tài khoản người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị tịch thu theo quy định.
AFC Roma phục vụ người chơi tại Việt Nam và một số quốc gia được phép theo giấy phép vận hành. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại nơi mình đang sinh sống hoặc hiện diện. AFC Roma không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ phía người dùng do vi phạm quy định địa phương.
Khi đăng ký tài khoản tại AFC Roma, bạn phải cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực. AFC Roma có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh thường bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, cần liên hệ ngay với bộ phận CSKH của AFC Roma qua email support@afcroma.net hoặc live chat. AFC Roma không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
AFC Roma có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, AFC Roma có quyền giữ lại toàn bộ số dư và hủy bỏ mọi khoản thưởng hoặc tiền thắng liên quan.
AFC Roma chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp được phản ánh vào tài khoản trong vòng 2 phút cho hầu hết phương thức.
Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác. AFC Roma có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền không đáp ứng yêu cầu này và yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết.
Yêu cầu rút tiền được xử lý về cùng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp đặc biệt được xử lý riêng. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không có phí xử lý rút tiền từ phía AFC Roma.
Thời gian xử lý rút tiền:
Trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, AFC Roma có quyền yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Người dùng chưa xác minh danh tính có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi ngày.
Phòng chống rửa tiền: Theo chính sách AML (Anti-Money Laundering) của AFC Roma, số tiền nạp vào phải được đặt cược ít nhất một lần trước khi rút ra. Điều này không áp dụng cho tiền thắng từ cá cược. Các giao dịch bất thường sẽ được xem xét và có thể bị giữ lại để điều tra theo quy định.
Mọi lệnh đặt cược được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống xử lý thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược. AFC Roma không chịu trách nhiệm cho các lỗi đặt cược xuất phát từ sơ suất của người dùng.
Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Trong trường hợp tỷ lệ thay đổi đáng kể, hệ thống sẽ thông báo và yêu cầu xác nhận lại. Lệnh cược được xử lý theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công, không phải tại thời điểm bắt đầu đặt.
AFC Roma có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong các trường hợp:
Các lệnh cược trong trận được xử lý dựa trên dữ liệu trực tiếp từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao. Có độ trễ nhất định giữa sự kiện thực tế và dữ liệu được phản ánh trên hệ thống. AFC Roma có quyền hủy các lệnh cược trong trận nếu phát hiện người dùng lợi dụng độ trễ dữ liệu để đặt cược với lợi thế bất hợp lý (courtsiding).
Giới hạn cược tối đa được áp dụng khác nhau tùy theo sự kiện, thị trường và cấp độ tài khoản. Người dùng VIP và High Roller Club có thể liên hệ Account Manager để thương lượng mức trần riêng cho các sự kiện cụ thể.
Tất cả bonus và khuyến mãi tại AFC Roma đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể được công bố trong trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi nhận bất kỳ bonus nào. AFC Roma có quyền từ chối cấp bonus hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
Một số bonus có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu này được thể hiện dưới dạng bội số (ví dụ: 20x nghĩa là phải đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút). Lưu ý quan trọng:
AFC Roma nghiêm cấm các hành vi trục lợi bonus bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng chiến thuật cược hai chiều (arb betting) để hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp nhất, chuyển bonus giữa các tài khoản, hay bất kỳ hình thức lách điều kiện nào khác. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan, có thể kèm đóng tài khoản.
AFC Roma cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có" (as-available). AFC Roma không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hay lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, AFC Roma không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc các tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game hoặc giao dịch, AFC Roma sẽ điều tra và xử lý theo hướng công bằng nhất có thể. Các lệnh cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền. AFC Roma không có nghĩa vụ trả tiền thắng từ các ván game bị lỗi kỹ thuật rõ ràng, kể cả khi người dùng đã nhìn thấy kết quả trên màn hình.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng AFC Roma bao gồm thiết kế, logo, văn bản, game và phần mềm là tài sản trí tuệ được bảo hộ. Người dùng không được phép sao chép, phân phối hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ AFC Roma.
AFC Roma cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ CSKH của AFC Roma để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
AFC Roma có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trong hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản mới.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Tiêu đề các mục chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến cách giải thích nội dung.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ AFC Roma qua:
Phiên bản hiện hành: Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ tháng 1 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Vui lòng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Điều khoản của AFC Roma không phải để bảo vệ công ty khỏi người dùng – mà để bảo vệ cả hai bên và tạo ra môi trường chơi lành mạnh, bền vững.